3月2日，临沂市民陈密斯正在正道超市买了一盒康师傅妙芙标准蛋糕，撕开蛋糕纸，正要给孩子食用时，果然觉察内部羼杂着一根头发，“由于是特意买给孩子吃的，当时实正在太起火了，看起来真的极度恶心。”陈密斯正在接收记者采访时，苦恼不已。

　　2日下昼，陈密斯正在临沂市家家悦超市曹王庄店，花了12。5元购置了一盒康师傅妙芙标准蛋糕。“超市的架子上有良众品牌的小蛋糕，当时就感觉康师傅是个大牌子，值得信任，以是才选拔了这个牌子。”陈密斯纪念道，“一盒内部是四枚蛋糕，独立包装，刚翻开第一个，正要撕开下面的蛋糕纸给孩子吃，果然觉察内部有一根头发，分明可睹。”陈密斯说，泛泛家里人对孩子吃方面的东西都很注重，产生如许的事故，实正在让她苦恼。随后，陈密斯服从包装盒上的电话，跟康师傅的厂家博得接洽。3月6日，闭联事务职员正在来到陈密斯家中分析环境后，认可正在产物出产流程中映现怠忽，并给出了5倍补偿的执掌睹地。然而，正在陈密斯体现拒绝补偿后，闭联事务职员并没有过程陈密斯的附和，专擅拿走了“题目”蛋糕，过后才向她提起。

　　“还好我提前拍了照片，留下了证据，否则真是百口莫辩。”陈密斯体现，固然并不蓄意查办商家职守，也不哀求补偿，但期望此事可能获得社会闭心，同时，期望商家正在出产产物的岁月，可能更众的站正在消费者的角度，给消费者和平、卫生的食物保证。也指示其他消费者正在选拔商品时，可能卖力鉴别，选拔信得过的产物。

　　记者拨通了康师傅临沂区域贩卖卖力人马先生的电话，马先生体现正在陈密斯接洽到厂家后，厂家第偶尔间就寝闭联职员，对此事举行执掌。对付拿走“题目”蛋糕的动作，属于员工私人动作，公司会责令查办。同时，对付补偿题目，闭联职员也会向消费者做进一步的疏导，争取让消费者中意。马先生说，“公司总部正在分析此次事宜后，本着踊跃的立场，来执掌此事，咱们将把题目蛋糕返回到总部，总部会遵照题目情由，进一步巩固管制，避免似乎事宜产生。”

　　3月，是消费者维权月。记者就此事，也征询了临沂市消费者协会事务职员。遵照《食物和平法》闭联法则，康师傅厂家应当以蛋糕售价10倍即125元的补偿给陈密斯。同时，康师傅厂家卖力人应巩固食物和平管制，擢升事务职员任职本质，杜绝此类情景再次产生。据分析，这已不是康师傅妙芙蛋糕第一次被曝映现题目。原本，早正在2011年1月，凤凰网就宣告报道《康师傅妙芙蛋糕吃出铁锈味厂家未正面回应》称，长沙市民贾密斯投诉：“前几天咱们买的康师傅妙芙蛋糕上沾满了玄色粉末，好浓的铁锈味。”并称康师傅厂家市集部的一位戴女士到现场检查了产物，认可是脱氧剂包装袋开裂所致。此前，山东、四川、内蒙古等地也曾曝出康师傅妙芙蛋糕中映现异物的讯息。